excubitus (excubitus) wrote,
excubitus
excubitus

Categories:

Интернетное

После того, как мне подключили FIOS, звоню в "Оптимум" и прошу отключить меня от их сервиса.
- Но как же так? Ведь вы такой давний клиент!
- А вот так, - говорю, - к другому провайдеру от вас перехожу.
- Но почему вы от нас переходите?
- У другого провайдера, - говорю, - цена ниже.
- А что это за провайдер такой?
- Не скажу, - напускаю тумана, - это не ваше дело, - вежливо так объясняю.
- Но хоть какую цену вам предложили, можете сказать?
Называю цену.
- Но это в два с лишним раза дешевле, чем вы платите нам! За такую цену вам, видимо, сделали втрое более медленное, чем у нас, подключение?
- Нет, втрое более быстрое сделали, - отвечаю грустно.
Тетя на том конце провода задумывается.
- Ну хорошо, давайте мы вам дадим такие же условия за те же деньги.
- Нет, - совсем грустно отвечаю, - я уже к ним подключился, и отключаться не хочу.
- Но, может, вы хоть попробуете? Все равно до конца расчетного периода мы сервис не отключаем. Посмотрите, сравните.
- Ладно, - соглашаюсь, - давайте я еще до конца расчетного периода вашим сервисом попользуюсь, если вы мне скорость поднимете втрое...
- Для этого нам придется заменить ваш модем, когда прислать техника? Хотите завтра?
- Послезавтра присылайте.
- Отлично, пришлем послезавтра!

Через час моему FIOS настает кирдык. На их оптическом "модеме" горит FAIL, никакие перезагрузки не помогают. Звоню в FIOS, пробиваюсь через строй роботов к живому оператору.
- Чем могу помочь?
Рассказываю ситуацию.
- Все ясно, 99%, что это проблема не в вашем оборудовании, и решается только отправкой техника.
- Отправляйте, у моих детей дистанционка, у меня работа, мы без интернета никак.
- Хорошо, ближайшее время, когда мы можем вам кого-то прислать - суббота.
- Раньше никак?
- Никакой возможности.
- Отлично, тогда лучше не присылайте никого, а пусть мне завтра от вас позвонит специалист по отказу от вашего сервиса.

Возвращаю на место старый кабельный модем от "Оптимума". Завтра буду общаться с еще одним человеком, задача которого - убедить меня остаться. Может, он предложит что-нибудь интересное.
Tags: техника
Subscribe

  • Водительское

    Чем ближе дата экзамена, тем меньше мне нравится эта идея. Со мной будет сдавать черненькая девушка, немного легендарная - она уже взяла больше 50…

  • Приют для бездомных

    На входной двери дома висит письмо от нашего бессменного на протяжении 20 с лишним лет депутата ассамблеи штата. Депутат пишет, что город его…

  • Водительское

    Инструктор по вождению тоже болеет, что было ожидаемо. Жена его, вроде бы, выздоравливает. У него те же симптомы - душащий кашель, потеря обоняния,…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 16 comments

  • Водительское

    Чем ближе дата экзамена, тем меньше мне нравится эта идея. Со мной будет сдавать черненькая девушка, немного легендарная - она уже взяла больше 50…

  • Приют для бездомных

    На входной двери дома висит письмо от нашего бессменного на протяжении 20 с лишним лет депутата ассамблеи штата. Депутат пишет, что город его…

  • Водительское

    Инструктор по вождению тоже болеет, что было ожидаемо. Жена его, вроде бы, выздоравливает. У него те же симптомы - душащий кашель, потеря обоняния,…