excubitus (excubitus) wrote,
excubitus
excubitus

Categories:

Интернетное

После того, как мне подключили FIOS, звоню в "Оптимум" и прошу отключить меня от их сервиса.
- Но как же так? Ведь вы такой давний клиент!
- А вот так, - говорю, - к другому провайдеру от вас перехожу.
- Но почему вы от нас переходите?
- У другого провайдера, - говорю, - цена ниже.
- А что это за провайдер такой?
- Не скажу, - напускаю тумана, - это не ваше дело, - вежливо так объясняю.
- Но хоть какую цену вам предложили, можете сказать?
Называю цену.
- Но это в два с лишним раза дешевле, чем вы платите нам! За такую цену вам, видимо, сделали втрое более медленное, чем у нас, подключение?
- Нет, втрое более быстрое сделали, - отвечаю грустно.
Тетя на том конце провода задумывается.
- Ну хорошо, давайте мы вам дадим такие же условия за те же деньги.
- Нет, - совсем грустно отвечаю, - я уже к ним подключился, и отключаться не хочу.
- Но, может, вы хоть попробуете? Все равно до конца расчетного периода мы сервис не отключаем. Посмотрите, сравните.
- Ладно, - соглашаюсь, - давайте я еще до конца расчетного периода вашим сервисом попользуюсь, если вы мне скорость поднимете втрое...
- Для этого нам придется заменить ваш модем, когда прислать техника? Хотите завтра?
- Послезавтра присылайте.
- Отлично, пришлем послезавтра!

Через час моему FIOS настает кирдык. На их оптическом "модеме" горит FAIL, никакие перезагрузки не помогают. Звоню в FIOS, пробиваюсь через строй роботов к живому оператору.
- Чем могу помочь?
Рассказываю ситуацию.
- Все ясно, 99%, что это проблема не в вашем оборудовании, и решается только отправкой техника.
- Отправляйте, у моих детей дистанционка, у меня работа, мы без интернета никак.
- Хорошо, ближайшее время, когда мы можем вам кого-то прислать - суббота.
- Раньше никак?
- Никакой возможности.
- Отлично, тогда лучше не присылайте никого, а пусть мне завтра от вас позвонит специалист по отказу от вашего сервиса.

Возвращаю на место старый кабельный модем от "Оптимума". Завтра буду общаться с еще одним человеком, задача которого - убедить меня остаться. Может, он предложит что-нибудь интересное.
Tags: техника
Subscribe

  • Ковидный паспорт

    Пришел забрать Старшую из школы пораньше, у нее сегодня осмотр у физиотерапевта. А охранница на входе потребовала предъявить ковидный паспорт. Без…

  • Лытдыбр

    У нас несколько лет назад в аптеках появились автоматические дубликаторы ключей. Удобно: вставил ключ - получил копию, оплата картой. Чек на…

  • К теме йогурта

    С географическим кретинизмом путешествия так увлекательны. Незадолго до операции шли со Старшей из офиса доктора в Манхэттене, зашли по дороге в…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 16 comments

  • Ковидный паспорт

    Пришел забрать Старшую из школы пораньше, у нее сегодня осмотр у физиотерапевта. А охранница на входе потребовала предъявить ковидный паспорт. Без…

  • Лытдыбр

    У нас несколько лет назад в аптеках появились автоматические дубликаторы ключей. Удобно: вставил ключ - получил копию, оплата картой. Чек на…

  • К теме йогурта

    С географическим кретинизмом путешествия так увлекательны. Незадолго до операции шли со Старшей из офиса доктора в Манхэттене, зашли по дороге в…