Подключил к своему компу. Естественно, пароля от аккаунта Apple соседка вспомнить не могла. Попробовали сбросить его через e-mail. Естественно, при попытке зайти по линку из письма от Apple, сбрасывать пароль нам отказались. Естественно, пароль от своей почты, чтобы открыть ее на моем компе, соседка не вспомнила. Естественно, правильных ответов на собственные контрольные вопросы "работа вашей мечты" и "в каком городе познакомились ваши родители" соседка тоже не знала.
Ну, обновили в итоге, конечно. Через почту на телефоне соседки. Хорошо хоть телефон не червивый.